• Performance coaching
Activităţile ce ţin de coaching sunt concentrate pe îmbunătăţirea performanţei individului pe postul pe care-l ocupa în prezent. Chiar dacă subiectele abordate pot fi diverse, scopul este de a creşte eficienţa şi productivitate celui antrenat.
• Skills coaching
Această formă de coaching abordează acel set de competenţe de bază necesare angajatului pentru a-şi îndeplini sarcina. Skills coaching oferă o abordare flexibilă şi la momentul oportun pentru dezvoltarea competenţelor.
Programele de coaching sunt croite special pentru individ şi pentru ca acesta să deprindă un numar de competenţe direct legate de nevoile organizaţiei.
• Career coaching
Activităţile de coaching sunt în linie cu preocuparile individului în ceea ce priveşte cariera. Procesul are ca scop creşterea clarităţii în ceea ce priveşte opţiunile în cariera, schimbarea personală şi acţiunea proactivă.
• Personal or life coaching
Acest tip de coaching oferă suport celor care-şi doresc schimbări importante în viaţa lor. Indivizii sunt ajutaţi să exploreze ceea ce vor să facă cu viaţa lor, cum pot atinge obiectivele pe care şi-le stabilesc şi îndeplini dorinţele.
• Business coaching
Este realizat plecând de la constrângerile pe care organizaţia le aplică individului (sau echipei). Termenul este folosit pentru a descrie orice activitate de coaching făcut în contextul afacerii deci, prin definiţie, acest tip de coaching se suprapune peste celelalte.
• Executive coaching
Organizaţiile investesc în coachingul managerilor de la cel mai înalt nivel. Îmbunătăţind performanţa celor mai influenţi oameni din organizaţie şi rezultatele afacerii se îmbunătăţesc, cel puţin teoretic.
Dacă o definiţie exactă este mai greu să fie unanim acceptată, un set de caracteristici poate fi totuşi prezentat:
- Este alcătuit din mai multe sesiuni de discuţii unu la unu care au ca scop dezvoltarea individului.
- Oferă individului feedback atât despre punctele sale forte cât şi despre cele slabe.
- Ţinteşte anumite arii de dezvoltare sau anumite probleme apărute.
- Este limitat în timp şi, cu excepţia executive coachingului, este o activitate cu termen relativ scurt.
- Este o formă de dezvoltare non-directivă.
- Deşi pot fi abordate şi probleme personale este orientat pe imbunătăţirea performanţei şi dezvoltarea competenţelor individului.
- Este folosit pentru a corija o largă varietate de probleme.
- Are obiective atât în ceea ce priveşte individul ca entitate cât şi ca parte a organizaţiei.
- Pleacă de la premisa că individul este psihic sănătos şi nu necesită intervenţii medicale.
- Funcţioneaza cu condiţia ca individul să fie conştient de plusurile şi minusurile pe care le are.
EBITDA (Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization – castigul inainte de dobanzi, rate, depreciere si amortizare) este un indicator al performantelor financiare ale unei companii care se calculeaza astfel: EBITDA = Venit – Cheltuieli (exclusiv taxe, dobanzi, depreciere si amortizare).
ATENTIE: EBITDA nu este conforma cu standardele GAAP (Generally Accepted Accounting Principles) si cu ea se masoara profitabilitatea, nu se masoara cash-flowul.
Mai mulţi autori au încercat să definească coachingul:
- Un proces care permite învăţării şi dezvoltării să apară şi deci performanţei să se îmbunătăţească. Parsloe (1999)
- Descătuşarea potenţialului unei persoane în scopul maximizării performanţei personale. Whitmore (1996)
- Este în primul rând o intervenţie pe termen scurt care ţinteşte îmbunătăţirea performanţei sau dezvoltarea unei competenţe. Clutterbuck (2003)
- O conversaţie sau un set de conversaţii pe care o persoană o/le are cu o alta. Starr (2003)
- Arta de a înlesni învăţarea, dezvoltarea şi creşterea performanţei altuia. Downey (1999)
- Un coach este un partener de colaborare care îl ajută pe cel antrenat să-şi atingă obiectivele, să-şi rezolve problemele, să inveţe şi să se dezvolte. Caplan (2003)
- Menit iniţial a fi o formă de învaţare “unu la unu” centrată pe obiective pentru managerii ocupaţi poate fi folosit pentru a îmbunătăţi performanţa sau stilul de conducere, pentru a îmbunătăţi traiectoria sau a preveni eşecurile în cariera sau pentru a traversa cu bine problemele sau schimbările din organizaţie. Practic, antrenorii furnizează managerilor feedback pe care în mod normal nu l-ar primi în legatură cu comportamentul personal, performanţă, carieră şi problemele organizaţiei. Hall et al (1999)
- Un proces colaborativ şi sistematic orientat pe soluţii şi rezulate în care antrenorul ajută creşterea performanţei în muncă a celui antrenat. Grant (2000)
Din toate definiţiile pe care le-am găsit cred că cea mai completă şi mai exactă este cea dată de CIPD care defineşte coachingul ca fiind o activitate de suport şi ajutor a oamenilor într-o lume tot mai competitivă care are ca scop final să-i ajute pe aceştia să-şi dezvolte abilităţile, să-şi îmbunătăţească performanţa, să-şi maximizeze potenţialul şi să devină aşa cum îşi doresc.
Cea mai simplă definiţie spune că un proiect este o încercare de a crea un serviciu sau un produs unic în anumite constrângeri specificate de timp, cost şi calitate.
Marea majoritate a proiectelor, indiferent de dimensiunea, bugetul sau durata lor în timp parcurg cinci etape:
1. Iniţierea
În această etapă se stabileşte necesitatea proiectului, se stabileşte scopul principal al acestuia şi se selectează o echipă iniţială a proiectului.
2. Planificarea
Pe parcursul acestei etape se definesc resursele necesare pentru derularea proiectului, se stabilesc obiectivele proiectului şi sarcinile fiecărui membru al echipei de proiect şi se stabileşte o agendă de lucru.
3. Executarea
Această etapă constă în principal în conducerea şi managementul echipei care va pune în aplicarea planul proiectului. În plus trebuie mereu controlată şi alocarea celorlalte resurse implicate în proiect.
4. Evaluarea
În această etapă se monitorizează progresele realizate, se compară resursele folosite cu cele din plan, se ajustează obiectivele şi sarcinile când este cazul, se realocă alte resurse, etc.
5. Închiderea
Această ultimă etapă este momentul in care sunt trase concluziile şi de cele mai multe ori elaborat un raport final.
